Исследование показало рост интереса москвичей к разработке чат-ботов

Аналитики отметили, что в марте наблюдался рост спроса на услуги разработчиков чат-ботов. В Москве и Московской области количество запросов увеличилось вдвое по сравнению с данными марта 2024 года, а по всей стране рост составил 84% по сравнению с прошлым годом. В рейтинге IT-услуг, которыми интересовались россияне в прошлом году, первое место заняла "помощь программистов", а на втором месте оказалась "разработка ботов в Telegram". Также в топ-5 вошли "программирование 1C", "программирование в Excel" и "data science". Спрос на услуги, не связанные с разработкой чат-ботов, увеличился менее чем на треть по сравнению с прошлым годом. Разработчик ИИ-решений Neuro.net Илья Спирин пояснил, что увеличение спроса на создание чат-ботов является закономерным трендом. Все больше владельцев малого и среднего бизнеса стремятся автоматизировать общение с клиентами, особенно в мессенджерах, где люди привыкли получать быстрые и удобные ответы. Чат-боты стоят дешевле колл-центров и помогают небольшим компаниям справляться с потоком запросов от клиентов на старте.

Источник и фото - ria.ru