Россиянам могут разрешить требовать с операторов связи ущерб от мошенников
27.01.2026 05:54
Ассоциация "Национальный совет финансового рынка" (НСФР) выступила с инициативой, направленной на усиление ответственности операторов связи за безопасность своих абонентов. МОСКВА, 27 янв - РИА Новости. В рамках второго пакета мер по борьбе с мошенниками НСФР предлагает закрепить за россиянами право требовать у оператора связи возмещения ущерба, если тот не обеспечил надлежащую защиту от мошеннических действий. Соответствующее предложение содержится в письме с заключением на законопроект, направленном на противодействие кибермошенничеству (копия документа имеется в распоряжении РИА Новости).
Ассоциация направила письмо на имя главы Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максута Шадаева, в котором изложила свои рекомендации ко второму чтению законопроекта. Среди ключевых инициатив – предоставление абонентам права обращаться к операторам связи с требованием о возмещении ущерба, возникшего вследствие мошеннических действий, если оператор не выполнил свои обязательства по обеспечению безопасности. Такая мера призвана повысить уровень ответственности операторов и стимулировать их к внедрению более эффективных систем защиты клиентов.Введение данной нормы позволит значительно укрепить позиции потребителей на рынке телекоммуникационных услуг и повысить доверие к цифровым сервисам. Кроме того, это станет важным шагом в комплексной борьбе с киберпреступностью, способствуя снижению числа пострадавших от мошенников. В перспективе подобные законодательные инициативы могут стать основой для создания более безопасной и прозрачной цифровой среды в России.В современных условиях цифровых финансовых операций особенно важно обеспечить надежную защиту клиентов от мошеннических действий. В связи с этим предлагается внести в законопроект положение, согласно которому оператор по переводу денежных средств, выполнивший все предусмотренные законом меры по защите клиента, но не получивший необходимую информацию от оператора связи, обязан уведомить об этом самого клиента. В уведомлении оператор должен предоставить полные сведения о факте неисполнения оператором связи своих обязанностей. Такая мера позволит клиенту своевременно обратиться к оператору связи с требованием о возмещении ущерба, причиненного вследствие недостатков в работе оператора связи. Таким образом, предлагаемые изменения направлены на повышение ответственности операторов связи и усиление правовой защиты потребителей финансовых услуг, что в конечном итоге способствует укреплению доверия к цифровой экономике и снижению рисков мошенничества.В современном цифровом пространстве борьба с мошенничеством становится одной из приоритетных задач для всех участников информационного обмена. По мнению авторов письма, предлагаемые изменения призваны установить справедливый и сбалансированный механизм распределения ответственности между операторами связи и другими участниками, учитывая их реальное влияние на предотвращение мошеннических действий. В частности, если оператор связи не передаст сведения о подозрительных телефонных вызовах или сообщениях в государственную информационную систему "Антифрод", это существенно осложнит выявление незаконных банковских операций, совершаемых без согласия клиентов, что, в свою очередь, увеличит риск финансовых потерь для пользователей.Авторы письма также обращают внимание на существующую норму, регулирующую возмещение ущерба со стороны операторов связи. В ее текущей редакции ответственность оператора ограничена суммой, списанной с баланса лицевого счета абонента, что, по их мнению, недостаточно учитывает масштаб и последствия мошеннических действий. Такое ограничение может привести к тому, что пострадавшие пользователи не смогут полностью компенсировать свои убытки, что подрывает доверие к системе защиты и снижает эффективность борьбы с мошенничеством.Для повышения эффективности противодействия мошенническим схемам и защиты прав абонентов необходимо пересмотреть законодательные нормы, расширив ответственность операторов связи и улучшив механизм обмена информацией с системами мониторинга. Только комплексный подход, включающий своевременный обмен данными и адекватное распределение ответственности, позволит значительно снизить риски финансовых преступлений и повысить уровень безопасности для всех участников рынка. Таким образом, внедрение предложенных изменений станет важным шагом на пути к созданию более надежной и прозрачной системы защиты от мошенничества в сфере телекоммуникаций и финансов.В современном обществе проблема мошенничества приобретает все более острые формы, что требует пристального внимания со стороны правоохранительных органов и финансовых институтов. Как отмечается в официальном документе, в подавляющем большинстве случаев целью мошеннических действий является незаконное присвоение денежных средств. При этом эти средства принадлежат физическим лицам и находятся не на лицевом счете абонента, а именно на банковских счетах граждан. Такая специфика преступлений подчеркивает важность усиления мер безопасности в банковской сфере и повышения финансовой грамотности населения. В конечном итоге, эффективная борьба с мошенничеством требует комплексного подхода, включающего как технические средства защиты, так и правовое просвещение граждан.Источник и фото - ria.ru
