РЖД не фиксируют массовых обращений о проблемах с покупкой билетов онлайн

Сайт и мобильное приложение РЖД для продажи билетов работают в обычном режиме, несмотря на перебои с мобильной связью и интернетом в некоторых регионах России. В компании сообщили РИА Новости, что массовых жалоб от пассажиров на проблемы с покупкой билетов не поступало.

«В данный момент сайт ОАО "РЖД" и мобильное приложение "РЖД Пассажирам" функционируют без сбоев», – отметили в компании, комментируя работу сервисов на фоне нарушений связи в ряде регионов.

Ранее холдинг РЖД совместно с Минцифры России включили цифровые сервисы компании в так называемый «белый список» сайтов, доступных для пользователей в периоды ограничений мобильного интернета. Благодаря этому пассажиры даже в тех регионах, где наблюдаются временные проблемы с сотовой связью, могут свободно пользоваться сайтом и приложением «РЖД Пассажирам» для покупки билетов.

«На данный момент массовых обращений от пассажиров о невозможности приобрести билеты не зафиксировано. Ситуация находится под постоянным контролем», – добавили в компании.

Для тех пассажиров, которые столкнулись с временными трудностями при покупке электронных билетов из-за отсутствия интернета, предусмотрены альтернативные способы приобретения билетов – в железнодорожных кассах или через терминалы самообслуживания на вокзалах, сообщили в РЖД.

Источник и фото - ria.ru