Управляющие компании будут обязаны взаимодействовать с жильцами через Mах
28.12.2025 14:50
В связи с этим Президент России Владимир Путин подписал новый закон, который устанавливает обязательное использование домовых чатов на платформе Mах для коммуникации между управляющими компаниями, ресурсоснабжающими организациями и региональными операторами по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) с жителями многоквартирных домов (МКД). Данная мера направлена на повышение прозрачности и оперативности в решении вопросов, связанных с обслуживанием жилых зданий.
Официальный текст закона опубликован на сайте официального опубликования правовых актов, что подтверждает его вступление в силу и обязательность исполнения. Закон предусматривает, что взаимодействие через домовые чаты должно осуществляться в соответствии с порядком, установленным Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации (Минстроем России). Это позволит стандартизировать процесс коммуникации и обеспечить единые требования к работе с жильцами.Кроме того, закон регламентирует порядок оформления решений общего собрания собственников жилья. В частности, протоколы об избрании членов совета многоквартирного дома должны соответствовать требованиям Минстроя и подписываться не только председателем собрания, но и избранными членами совета. Такой подход способствует повышению легитимности и прозрачности в управлении МКД, а также укрепляет ответственность всех участников процесса. В целом, новые нормы призваны улучшить качество услуг и взаимодействие между жильцами и управляющими структурами, что является важным шагом в развитии жилищного сектора России.В сфере управления многоквартирными домами (МКД) важное значение имеет четкое регулирование процедур оформления документов, связанных с приемкой услуг и выполненных работ. В частности, порядок и сроки оформления актов приемки оказанных услуг и выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в МКД определяются нормативными актами Минстроя России. Это позволяет обеспечить прозрачность и контроль качества выполняемых работ, а также защитить интересы собственников помещений.Кроме того, законодательство предоставляет собственникам помещений значительные полномочия в управлении своим домом. Так, общее собрание собственников вправе принять решение о том, чтобы председатель совета МКД осуществлял свои полномочия совместно с другими членами совета. Такой подход способствует более коллективному и эффективному управлению, а также повышает уровень ответственности и взаимодействия между участниками процесса.Еще одним важным нововведением является замена квалификационного экзамена для руководителей управляющих компаний на независимую оценку квалификации. Это изменение направлено на повышение профессионального уровня управляющих, обеспечение объективности оценки их компетенций и повышение доверия со стороны собственников к управляющим компаниям. В целом, данные меры способствуют развитию системы управления многоквартирными домами и улучшению качества предоставляемых услуг.В современном цифровом мире обеспечение безопасности и конфиденциальности коммуникаций становится приоритетной задачей, особенно в сфере управления жилыми комплексами. Как отметил первый заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев в интервью РИА Новости, одной из ключевых проблем при проведении удалённых общих собраний собственников жилья является надёжная идентификация участников. Это препятствие значительно осложняет организацию таких встреч в дистанционном формате.По его словам, существующие мессенджеры не обеспечивают достаточного уровня защиты данных, что создаёт риск несанкционированного доступа к информации, включая персональные данные пользователей. В связи с этим использование стандартных платформ для проведения домовых чатов и обмена важной информацией становится небезопасным и нежелательным.В этих условиях, подчеркнул Кошелев, оптимальным решением является применение многофункционального и защищённого сервиса обмена информацией Max. Этот мессенджер специально разработан с учётом требований безопасности и конфиденциальности, что позволяет эффективно организовывать коммуникацию между собственниками и управленческими структурами. Благодаря встроенным механизмам идентификации и шифрования данных, Max обеспечивает высокий уровень доверия и защищённости при проведении удалённых собраний и других взаимодействий в рамках жилых домов.Таким образом, внедрение защищённых мессенджеров, таких как Max, становится важным шагом в цифровизации жилищно-коммунального хозяйства, способствуя повышению прозрачности и эффективности управления многоквартирными домами. Это не только облегчает коммуникацию между жильцами, но и минимизирует риски утечки персональной информации, что особенно актуально в условиях растущей цифровой активности населения.Эффективная коммуникация между жителями многоквартирных домов и управляющими организациями является ключевым фактором для создания комфортной и безопасной среды проживания. Внедряемые изменения направлены на значительное улучшение взаимодействия и обмена информацией между сторонами. Теперь администраторы чатов обязаны будут подходить к своей работе с полной ответственностью, а не формально, как это иногда происходило ранее. Они должны оперативно и качественно реагировать на запросы и обращения жителей многоквартирных домов, что подчеркнул Кошелев. Такой подход позволит не только быстрее решать возникающие проблемы, но и повысит уровень доверия между жильцами и управляющими организациями. В конечном итоге, эти меры способствуют созданию более прозрачной системы управления жилыми комплексами и улучшению качества жизни всех жителей.Источник и фото - ria.ru
