Wildberries рассказал о количестве недобросовестных покупателей

В пресс-службе Wildberries сообщили РИА Новости, что случаи недобросовестного поведения покупателей на платформе встречаются крайне редко. Каждый такой инцидент тщательно рассматривается, а при необходимости информация передается в правоохранительные органы.

Ранее в феврале в Госдуме прошло расширенное заседание экспертного совета по развитию платформенной экономики при комитете по экономической политике. В нем приняли участие депутаты, представители ведущих цифровых платформ, банков, министерств и профильных ассоциаций. Обсуждалась необходимость внесения изменений, направленных на ограничение злоупотреблений со стороны недобросовестных потребителей.

Большинство пользователей делают осознанные заказы и корректно взаимодействуют с продавцами и сервисами маркетплейса. Для борьбы с недобросовестным поведением Wildberries совершенствует алгоритмы искусственного интеллекта, что позволяет эффективно выявлять нарушения и оперативно на них реагировать.

Кроме того, компания ведет активный диалог по инициативам, направленным на предотвращение злоупотреблений при возврате товаров.

Источник и фото - ria.ru