Юрист рассказал, как получить компенсацию за задержку товара с маркетплейса

Покупатели, заказавшие товары через маркетплейсы, имеют право обратиться в суд с требованием возмещения морального и материального ущерба в случае задержки доставки, сообщил РИА Новости юрист и руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский.

По его словам, часто покупатели оформляют заказ с оплатой при получении, и в таких ситуациях закон о защите прав потребителей не распространяется. Тем не менее, это не лишает их возможности защищать свои права иными способами. В частности, покупатель может опираться на общие положения гражданского кодекса о договоре купли-продажи и подать иск о возмещении ущерба.

Хаминский подчеркнул, что покупателю потребуется самостоятельно доказать причинённый ущерб в суде. Он также напомнил, что договор купли-продажи с обязательной предварительной оплатой должен содержать условие о сроках передачи товара.

Если продавец, получивший предоплату, не передал товар в оговоренный срок, потребитель вправе потребовать либо передачи товара в новый установленный срок, либо возврата уплаченной суммы, отметил юрист.

Кроме того, при нарушении сроков поставки предварительно оплаченного товара продавец обязан выплатить покупателю неустойку в размере половины процента от суммы предоплаты за каждый день просрочки, но не более самой суммы предоплаты.

Источник и фото - ria.ru