Чернышенко и Решетников протестировали заселение в отель по "Максу"
В России продолжают расширять цифровые сервисы, упрощающие повседневные процедуры для граждан и бизнеса. Вице-премьер Дмитрий Чернышенко и министр экономического развития Максим Решетников в Москве проверили, как работает система заселения в гостиницу через национальную платформу «Макс». По словам участников тестирования, сервис призван сделать регистрацию гостей быстрее, удобнее и безопаснее.
С 1 сентября отели, у которых номерной фонд превышает 50 мест, будут обязаны предоставить возможность заселения с использованием этой технологии. Такая мера, как ожидается, позволит сократить время оформления, снизить нагрузку на сотрудников ресепшена и минимизировать ошибки, которые могут возникать при ручном вводе данных.Дополнительное преимущество новой системы заключается в том, что она интегрирована с государственными информационными ресурсами. Это означает, что сведения из паспорта могут автоматически подгружаться в систему, без необходимости вручную переписывать их при оформлении. Таким образом, процедура становится не только быстрее, но и надежнее с точки зрения корректности введенной информации.«Коллеги из “ВКонтакте” сообщают, что технология полностью отработана: данные паспорта подгружаются автоматически из государственных систем, что исключает риск ошибок при ручном вводе», — отметил Решетников.Ранее внедрение подобных цифровых решений рассматривалось как один из инструментов повышения качества сервиса в сфере гостеприимства. В перспективе это может стать частью более широкой экосистемы электронных услуг, направленных на упрощение взаимодействия граждан с организациями и государством.По мере того как цифровые сервисы все глубже входят в повседневную жизнь, гостиничная отрасль тоже начинает активнее перестраивать свои процессы. Это позволяет сделать заселение быстрее, удобнее и технологичнее как для гостей, так и для сотрудников.
«Мы видим, что крупные гостиницы уже активно включаются в процесс. Очень важно, чтобы вслед за ними подключались и небольшие отели, поскольку единый подход к обслуживанию гостей повышает качество сервиса в целом. С 1 сентября гостиницы с номерным фондом более 50 мест обязаны обеспечить такую возможность», — добавил он. Помимо этого, в перспективе такая практика может упростить стандартные процедуры регистрации и снизить нагрузку на персонал в часы пик.
В пресс-службе Минэкономразвития пояснили, что для использования услуги человеку достаточно открыть в профиле мессенджера «Макс» раздел «Цифровой ID», затем перейти во вкладку «Паспорт» и нажать кнопку «Предъявить». После этого на экране смартфона появляется динамический QR-код, который сотрудник отеля считывает с помощью специального устройства. Такой формат позволяет передавать необходимые данные быстро и без лишних действий, делая процесс заселения более современным и комфортным.
Таким образом, цифровая идентификация постепенно становится частью привычного гостиничного сервиса и помогает отрасли адаптироваться к новым требованиям времени.
Современный сервис значительно упрощает процесс заселения в отели, позволяя гостям проходить регистрацию без бумажных анкет и без необходимости предъявлять паспорт на стойке. Это делает процедуру более быстрой, удобной и менее формальной, особенно в тех случаях, когда важно сократить время ожидания после дороги. Кроме того, такой подход помогает отелям повысить уровень обслуживания и снизить нагрузку на персонал.
После сканирования документа все необходимые паспортные данные автоматически поступают в систему гостиницы из государственных информационных ресурсов, а регистрационная анкета заполняется без участия гостя. Благодаря этому исключаются лишние действия, уменьшается вероятность ошибок при внесении информации, а сам процесс становится максимально прозрачным и технологичным.
Сотруднику отеля в итоге остается лишь выдать ключи от номера, и вся процедура заселения занимает буквально несколько секунд. Такой формат особенно удобен для путешественников, которые ценят скорость, комфорт и отсутствие лишних формальностей. В перспективе подобные решения могут стать стандартом в гостиничной сфере, делая поездки еще более простыми и цифровыми.
Сервис доступен только совершеннолетним гражданам России.
В Минэкономразвития подчеркнули, что у каждого гостя сохраняется право выбора: он может предъявить как цифровой ID, так и привычный бумажный паспорт. В ведомстве отметили, что такой подход позволяет сделать заселение более удобным, сохраняя при этом привычные механизмы проверки личности. На переходном этапе сотрудник отеля, как и прежде, вправе дополнительно попросить бумажный паспорт, чтобы сверить данные и исключить возможные ошибки.
Там также сообщили, что уже около половины средств размещения в России технически готовы принимать гостей с использованием цифрового ID в сервисе "Макс". По словам представителей ведомства, это важный шаг к более широкому внедрению цифровых решений в сфере туризма и гостиничного бизнеса. При этом активное тестирование системы и подключение новых объектов будут продолжаться в ближайшее время, чтобы постепенно расширить список отелей, где доступен такой формат регистрации.
Ожидается, что дальнейшее развитие этого направления позволит сократить время оформления при заселении и сделать процесс более комфортным для путешественников. Одновременно в отрасли сохраняется необходимость поэтапного перехода, чтобы все участники рынка могли адаптироваться к новым технологиям без сбоев и рисков для безопасности.
Современные цифровые сервисы все активнее внедряются в сферу путешествий и гостиничного бизнеса, делая привычные процедуры быстрее и удобнее. Одним из таких решений стала возможность заселения в отели с использованием цифрового ID. В конце апреля Минцифры сообщало, что пользователям национальной платформы «Макс» стала доступна регистрация в отелях и гостиницах с помощью цифрового ID. В ведомстве уточняли, что пока сервис работает в пилотном режиме и уже действует примерно в двух десятках отелей Москвы, Санкт-Петербурга, Сочи и Татарстана. Это позволяет протестировать технологию в реальных условиях и оценить, насколько она удобна как для гостей, так и для сотрудников гостиниц. Предполагается, что в будущем подобный способ регистрации станет значительно более распространенным. Планируется, что в течение года оформить заселение с помощью цифрового ID можно будет уже в нескольких тысячах российских гостиниц. Такой шаг должен не только упростить процедуру заселения, но и сократить время на оформление документов, снизить нагрузку на персонал и сделать сервис более современным и технологичным. В перспективе подобные цифровые решения могут стать стандартом для всей отрасли, особенно если пилотный проект покажет высокую востребованность и надежность.Источник и фото - ria.ru
