"Система-112" приняла более 3,7 миллиона экстренных вызовов за полгода
За первое полугодие этого года столичная «Система-112» приняла более 3,7 миллиона экстренных вызовов, что почти совпадает с показателем за аналогичный период прошлого года, сообщил журналистам заместитель мэра Москвы по вопросам ЖКХ и благоустройства Петр Бирюков.
«Сегодня “Система-112” — одна из наиболее эффективных городских структур, и ее слаженная работа крайне важна для нормального функционирования столицы. Служба пользуется высоким спросом у жителей: с января по июнь операторы приняли свыше 3,7 миллиона вызовов, при этом чаще всего поступали обращения за скорой медицинской помощью — более 881 тысячи сообщений», — отметил Бирюков.
Заммэра добавил, что ежедневно на дежурство заступают до 125 специалистов, а прием и обработка поступающих данных полностью автоматизированы.
«Оператор менее чем за 1,5 минуты определяет суть обращения, проводит консультацию и при необходимости направляет на место городские и экстренные службы. Обратиться за помощью можно не только по номеру 112, но и отправив на него SMS-сообщение, что особенно удобно для людей с нарушениями слуха и речи», — сказал он.
Глава комплекса городского хозяйства также подчеркнул, что столичная «Система-112» обеспечивает информационное взаимодействие с более чем 200 экстренными и аварийными службами Москвы, а также с аналогичными системами Московской и Калужской областей.
Источник и фото - ria.ru
